L’excellence du SAV, c’est notre promesse
Traitement des mails
Notre équipe traite chaque mail avec réactivité et précision. Qu’il s’agisse de réclamations, d’informations, de litiges, de remboursements ou de retours, chaque message est analysé pour offrir une réponse personnalisée. Nos protocoles garantissent une résolution rapide, transformant chaque échange en opportunité d’améliorer la satisfaction client.
Traitement des appels
Nos gestionnaires SAV prennent en charge chaque appel avec professionnalisme et empathie. Pour tout signalement, réclamation, remboursement ou retour, nous assurons une écoute attentive et une intervention immédiate. Nos outils et processus offrent des solutions claires, renforçant la confiance et la fidélité de vos clients.
Traitement des messages
Via chat, réseaux sociaux ou SMS, nous traitons efficacement tous les messages entrants. Chaque interaction concernant litiges, remboursements, retours ou autres questions est centralisée et gérée avec rigueur. Notre approche multi-canal garantit des réponses rapides et une expérience client cohérente.
Essayez gratuitement pendant 7 jours.
Pendant votre pĂ©riode d’essai de 7 jours, nous prendrons en charge gratuitement le traitement de 500 mails. Vous serez agrĂ©ablement surpris par la qualitĂ© de notre service, qui renforcera la confiance de vos clients et, très probablement, boostera vos ventes.
Une Ă©quipe du jour et une Ă©quipe de nuit
La présence d’équipes distinctes pour le jour et la nuit permet une couverture 24h/24. Cela signifie que, quelle que soit l’heure à laquelle une demande survient, un professionnel est toujours disponible pour intervenir rapidement, réduisant les temps d’attente et optimisant la gestion des urgences.