Auteur/autrice : LeSavduDrop

Les centres d’appels devraient être encouragés à se doter des dernières technologies numériques et à suivre les tendances. Bien entendu, les employés, qui constituent le segment le plus important des centres d’appels, sont également très critiques. Les représentants des clients, en particulier, jouent les rôles les plus importants dans l’engagement, le service, l’expérience et la…
Lire la suite

Facebook va changer son nom en Meta, l’entreprise promet de construire un monde virtuel pour 1 milliard d’utilisateurs en 10 ans Facebook Inc. a annoncé le changement de nom en Meta pour être associé à son nouveau produit – le métavers, dans lequel les utilisateurs peuvent communiquer en réalité virtuelle. Mais alors que son développement…
Lire la suite

Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ? Au sens large, un assistant commercial virtuel est un assistant qui exécute une série d’actions selon un script prescrit. Les assistants vocaux tels que Siri ont depuis aussi longtemps élu domicile dans nos gadgets. Ils exécutent donc de nombreuses tâches pour nous à la vitesse de l’éclair : D’abord régler…
Lire la suite

Aujourd’hui nous avons été victime d’une arnaque. Il nous a demandé notre RIB pour un paiement, et c’était seulement après que nous avons découvert que c’était un arnaqueur et qu’en fait il ne voulait que notre RIB, surement pour effectuer des achats avec. Son profil sur Facebook était un européen, mais quand on s’est appelé,…
Lire la suite

Travailler sur les réseaux sociaux ? Cas Vegas: Travailler sur les réseaux sociaux ; Dave fait la queue pour s’enregistrer à l’hôtel. Cela coûte beaucoup de temps, et il n’y a aucun espoir, et derrière le vol de six heures et un premier appel au réveil des affaires. Je voudrais enlever mes chaussures et ouvrir…
Lire la suite