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COMMENT TROUVER DES NOUVEAUX CLIENTS

Les moyens de trouver de nouveaux clients. Tout le monde sait que pour qu’une entreprise se développe et fasse des bénéfices, elle a besoin de clients. Et lorsqu’il s’agit de relations avec les consommateurs, il est important non seulement de conserver les anciens clients fidèles, mais aussi d’en attirer de nouveaux. L’acquisition de nouveaux clients…
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LES ERREURS DES VENDEURS DANS LA VENTE PAR TÉLÉPHONE

Les erreurs des vendeurs dans la vente par téléphone. La vente par téléphone ne se considère pas en vain comme le moyen le plus difficile de vendre un produit, nécessitant une compétence particulière du vendeur. La vente par téléphone peut aussi se comparée à une marche dans une zone marécageuse, où tout faux pas peut…
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UNE BASE DE CLIENTS POUR MULTIPLIER LES VENTES

Une base de clients pour multiplier les ventes. Travailler avec des clients sans connaissances en programmation et sans investissements inutiles, ça existe. Et cette opportunité vous est offerte par “Creative Call Project“. Si vous en avez assez des maux de tête des clients, vous trouverez dans cet article la recette parfaite pour y faire face.…
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COMMENT FAIRE REVENIR LES CLIENTS SUR LA BONNE VOIE

Comment faire revenir les clients sur la bonne voie. De nombreuses entreprises se trouvent confrontées au fait qu’avec le temps, même les clients réguliers se désintéressent d’elles. Cela est dû au fait que la concurrence s’intensifie de jour en jour et qu’il ne suffit plus de donner quelque chose au client dans l’espoir qu’en retour,…
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SUSCITER L’INTÉRÊT D’UN CLIENT POUR VOTRE VENTE

Susciter l’intérêt d’un client pour votre vente. Votre proposition de vente vaut-elle le temps précieux que le client y consacre ? Dave Cale, un coach commercial renommé, a partagé quatre conseils pour que votre offre réponde aux attentes du client. “On dirait que mes clients ont de moins en moins de temps à passer avec…
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10 CONSEILS POUR FIDÉLISER VOS CLIENTS

10 conseils pour fidéliser vos clients. Que signifie la fidélité des clients à votre entreprise ? C’est simple : un client aime votre entreprise et votre produit, et lorsqu’il doit choisir entre vous et vos concurrents, il vous choisit. Il ne suffit pas d’attirer les clients, il faut aussi les inciter à revenir. Comment y…
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LES PRINCIPAUX AVANTAGES DES CENTRES D’APPELS

Les principaux avantages des centres d’appels. Idéalement, les centres d’appels devraient être en contact permanent avec les clients les plus fidèles, les plus insatisfaits et les plus prometteurs. Les principaux avantages des centres d’appels La principale fonction du centre d’appels est donc d’aider à établir un contact personnel avec le consommateur. Il ne s’agit pas…
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LE TRAITEMENT DES APPELS ENTRANTS | CHOSES À SAVOIR

Le traitement des appels entrants. Les appels entrants vers l’entreprise sont excellents ! C’est un signe certain que les clients connaissent l’entreprise, la contactent et ont l’intention d’utiliser ses services ou d’acheter ses produits. Bien sûr, tous les appelants ne sont pas des clients réguliers et tous les clients potentiels ne passent pas commande, mais…
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TELEMARKETING | SES AVANTAGES

Le Telemarketing direct par téléphone est une communication personnelle par appel téléphonique à un client avec une offre spécifique. Cette stratégie vous permet donc de trouver de nouveaux clients, d’informer les clients existants des nouvelles offres et des promotions rentables. La vente directe par téléphone vous permet aussi de former une image positive de l’entreprise,…
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MOTIVATION POUR LES OPÉRATEURS DE CENTRES D’APPELS

Afin d’éviter que l’activité professionnelle ne devienne une routine quotidienne pour les opérateurs de centres d’appels, il est nécessaire d’élaborer soigneusement des mesures visant à accroître la motivation. Motivation pour les opérateurs de centres d’appels: Seuls les employés motivés ayant des objectifs clairs travailleront pour le résultat et, par conséquent, exécuteront efficacement les tâches définies.…
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LA PUBLICITÉ PAR TÉLÉPHONE | COMMENT FAIRE

La publicité par téléphone. Avec l’aide de la publicité, vous pouvez présenter rapidement et efficacement des biens ou des services, et aussi attirer l’attention des clients potentiels sur la marque, l’offre de l’entreprise. Le principal avantage est donc le caractère de masse, car un message publicitaire peut être reçu par un grand nombre de personnes…
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QUEL EST L’OBJECTIF DES APPELS À FROID ?

Quel est l’objectif des appels à froid? En fonction de l’objectif des appels “à froid”, vous pouvez obtenir divers résultats – de l’identification du public cible, de ses problèmes, opportunités, “douleurs” et désirs à la vente directe par téléphone. En général, les appels “à froid” peuvent se décrire comme un outil universel dans les affaires,…
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Facebook va changer son nom en Meta

Facebook va changer son nom en Meta, l’entreprise promet de construire un monde virtuel pour 1 milliard d’utilisateurs en 10 ans Facebook Inc. a annoncé le changement de nom en Meta pour être associé à son nouveau produit – le métavers, dans lequel les utilisateurs peuvent communiquer en réalité virtuelle. Mais alors que son développement…
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RESPONSABILITÉS DES OPÉRATEURS DE CALL

Responsabilités des opérateurs de call. Les exigences de base pour un candidat opérateur de centre d’appels sont déterminées par l’employeur. Travailler dans un centre de contact de n’importe quelle entreprise exige la possession d’un certain type d’information, c’est-à-dire la compétence. Si l’emploi est censé être dans une banque, alors l’employé doit avoir des informations sur…
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PRENDRE DES COMMANDES PAR TÉLÉPHONE | 9 SUPERBES IDÉES

Comment prendre des commandes par téléphone. L’un des goulots d’étranglement de la chaîne de vente de toute entreprise est constitué par les appels des clients vers un centre d’appels ou un service commercial. Vous pouvez construire un excellent site Web, mettre en place de superbes publicités, recevoir une tonne de demandes et la plupart d’entre…
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GESTION DES CENTRES D’APPELS | À VOIR

La Gestion des centres d’appels. Gérer avec succès un centre d’appels est plus difficile que de simplement programmer des opérateurs pour traiter les appels entrants. Ce processus implique l’application de nombreuses compétences, procédures et stratégies de gestion différentes. Voici ce que l’on attend du gestionnaire de centre d’appels : Être toujours au courant de toutes…
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QU’EST-CE QU’UN CENTRE D’APPELS | À RETENIR

Qu’est-ce qu’un centre d’appels? Le centre d’appels est donc le lien entre le client et l’entreprise. La tâche principale de l’opérateur est alors : l’interaction avec les clients via les communications mobiles. Aujourd’hui, les centres d’appels se sont déjà donc imposés comme un outil multifonctionnel de travail avec les clients. Les organisations modernes ne peuvent…
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AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS DU CALL CENTER

Avantages et inconvénients de call. La décision dépend largement des objectifs ainsi que de la taille et des spécificités de l’entreprise mais aussi de l’activité de marketing et des tâches qui sont définies pour les opérateurs ou les personnes chargées du télémarketing passif. L’entreprise se lance certes souvent dans l’externalisation à des stades de croissance…
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ORGANISATION D’UN TRAVAIL À DISTANCE | CONSEILS EFFICACE

Pourquoi ceux qui considèrent le travail à distance comme une impasse professionnelle ont-ils donc tort ? Et que faut-il faire pour qu’une équipe géographiquement dispersée travaille aussi efficacement que possible ? La clé du succès réside dans l’organisation compétente du travail à distance pour les employés. Il y a dix ans, Personne n’aurait pu imaginer…
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