Quel est l’objectif des appels à froid? En fonction de l’objectif des appels “à froid”, vous pouvez obtenir divers résultats – de l’identification du public cible, de ses problèmes, opportunités, “douleurs” et désirs à la vente directe par téléphone. En général, les appels “à froid” peuvent se décrire comme un outil universel dans les affaires,…
Lire la suite
Facebook va changer son nom en Meta, l’entreprise promet de construire un monde virtuel pour 1 milliard d’utilisateurs en 10 ans Facebook Inc. a annoncé le changement de nom en Meta pour être associé à son nouveau produit – le métavers, dans lequel les utilisateurs peuvent communiquer en réalité virtuelle. Mais alors que son développement…
Lire la suite
Responsabilités des opérateurs de call. Les exigences de base pour un candidat opérateur de centre d’appels sont déterminées par l’employeur. Travailler dans un centre de contact de n’importe quelle entreprise exige la possession d’un certain type d’information, c’est-à-dire la compétence. Si l’emploi est censé être dans une banque, alors l’employé doit avoir des informations sur…
Lire la suite
Comment prendre des commandes par téléphone. L’un des goulots d’étranglement de la chaîne de vente de toute entreprise est constitué par les appels des clients vers un centre d’appels ou un service commercial. Vous pouvez construire un excellent site Web, mettre en place de superbes publicités, recevoir une tonne de demandes et la plupart d’entre…
Lire la suite
La Gestion des centres d’appels. Gérer avec succès un centre d’appels est plus difficile que de simplement programmer des opérateurs pour traiter les appels entrants. Ce processus implique l’application de nombreuses compétences, procédures et stratégies de gestion différentes. Voici ce que l’on attend du gestionnaire de centre d’appels : Être toujours au courant de toutes…
Lire la suite
Qu’est-ce qu’un centre d’appels? Le centre d’appels est donc le lien entre le client et l’entreprise. La tâche principale de l’opérateur est alors : l’interaction avec les clients via les communications mobiles. Aujourd’hui, les centres d’appels se sont déjà donc imposés comme un outil multifonctionnel de travail avec les clients. Les organisations modernes ne peuvent…
Lire la suite
Avantages et inconvénients de call. La décision dépend largement des objectifs ainsi que de la taille et des spécificités de l’entreprise mais aussi de l’activité de marketing et des tâches qui sont définies pour les opérateurs ou les personnes chargées du télémarketing passif. L’entreprise se lance certes souvent dans l’externalisation à des stades de croissance…
Lire la suite
Pourquoi ceux qui considèrent le travail à distance comme une impasse professionnelle ont-ils donc tort ? Et que faut-il faire pour qu’une équipe géographiquement dispersée travaille aussi efficacement que possible ? La clé du succès réside dans l’organisation compétente du travail à distance pour les employés. Il y a dix ans, Personne n’aurait pu imaginer…
Lire la suite
Négocier avec un client. La législation protège donc les droits des consommateurs avec un soin particulier. Nous vous expliquerons comment empêcher les clients des travaux et services d’abuser de leurs privilèges. Négocier avec un client | Ce pour quoi vous pouvez être réclamé Le client peut raisonnablement être insatisfait dans trois cas : Vous avez…
Lire la suite
Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ? Au sens large, un assistant commercial virtuel est un assistant qui exécute une série d’actions selon un script prescrit. Les assistants vocaux tels que Siri ont depuis aussi longtemps élu domicile dans nos gadgets. Ils exécutent donc de nombreuses tâches pour nous à la vitesse de l’éclair : D’abord régler…
Lire la suite
Quels points de retrait peuvent être ouverts Ouvrir un point d’émission. Il existe 3 types de points de retrait disponibles pour l’ouverture. Examinons-les donc plus en détail : Points de retrait indépendants . Ils coopèrent indépendamment avec de petits magasins en ligne. Il est avantageux que le magasin livre par lots aux villes voisines; Points…
Lire la suite
Quel CRM choisir ? On peut souvent tomber sur une description très complexe des systèmes CPM, qui ne permet pas de faire un choix. Dans notre article, nous vous dirons alors quelles tâches un système CRM peut résoudre, quels types il existe et quel CRM choisir. Quel CRM choisir | les tâches CRM Les tâches…
Lire la suite
Aujourd’hui nous avons été victime d’une arnaque. Il nous a demandé notre RIB pour un paiement, et c’était seulement après que nous avons découvert que c’était un arnaqueur et qu’en fait il ne voulait que notre RIB, surement pour effectuer des achats avec. Son profil sur Facebook était un européen, mais quand on s’est appelé,…
Lire la suite
Comment prendre des décisions d’achat ? Pour réussir à vendre vous devez d’abord savoir comment les consommateurs prennent leurs décisions d’achat. Quelles étapes traversent-ils aussi dans le processus de choix des biens ou des services? En étudiant le modèle de décision d’achat, vous pouvez attirer plus de clients, ce qui signifie que vous pouvez gagner plus d’argent.…
Lire la suite
Ce que vous apprendrez: Éléments à prendre en compte avant d’introduire de nouvelles façons sur comment augmenter les ventes Les principaux facteurs influençant les ventes Comment augmenter les ventes: instructions étape par étape 15 façons d’augmenter les ventes dans n’importe quelle entreprise 10 façons d’augmenter les ventes qui ne nécessitent pas de coûts de mise…
Lire la suite
Qu’est-ce que le marketing en ligne? Le “marketing” est un mot très populaire ces derniers temps. Nous l’entendons dans diverses situations de la vie, mais tout le monde ne pense pas à sa signification. De plus, il y a le marketing Internet, dont l’attitude est beaucoup plus ambiguë. Certains le considèrent comme du «chamanisme», qui…
Lire la suite
Comment faire pour réussir une publicité ? Comment la publicité ciblée vous aide à atteindre les objectifs de votre entreprise et ce qu’il faut prendre en compte lors de la publicité sur les réseaux sociaux?En 2016, un événement a eu lieu qui a changé le monde et la vision du monde des gens – la…
Lire la suite
Travailler sur les réseaux sociaux ? Cas Vegas: Travailler sur les réseaux sociaux ; Dave fait la queue pour s’enregistrer à l’hôtel. Cela coûte beaucoup de temps, et il n’y a aucun espoir, et derrière le vol de six heures et un premier appel au réveil des affaires. Je voudrais enlever mes chaussures et ouvrir…
Lire la suite
Comment créer un site web ? La création d’un site Web de haute qualité et performant fait partie intégrante de toute activité. Le succès d’une ressource Web est attesté par un trafic élevé et une conversion ainsi qu’une demande de biens et de services et la présence de commentaires des visiteurs. Pour créer un site…
Lire la suite
