Madagascar | votre pays numéro #1 pour externaliser le SAV
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Avez-vous entendu parler de ces entreprises qui décident de faire appel à l’externalisation du SAV? Quand vous débutez en e-commerce, vous arrivez […]
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“J’ai besoin de mon compte, comment puis-je récupérer un Facebook Business Manager le plus vite possible?”. Vous avez galéré à trouver divers […]
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Créer des affiches pas cher est une tâche que tout le monde possédant un ordinateur ne peut pas faire. Cet article va […]
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En tant qu’agent du service à la clientèle, gérer le stress en service client est une tâche difficile. Pourquoi? Tout simplement, le […]
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C’est plus qu’important d’humaniser le service après-vente même à l’ère du digital. Fournir un service client aux entreprises est considéré comme un […]
Le click-to-tchat en gestion de la relation client est désormais un outil pratique pour augmenter la satisfaction client. Le tchat est un […]
En e-commerce, qui n’a pas entendu parler du CRM pour le service après-vente. Cependant, malgré ses avantages indéniables, de nombreuses personnes l’ignorent […]
C’est primordial d’ajouter des réseaux sociaux pour le SAV. Le service après-vente doit être accessible sur les réseaux sociaux avec d’autres canaux […]
Parmi les canaux de communication utilisés pour contacter le SAV, le tchat en ligne en SAV est devenu un outil auquel on […]
La communication interne en SAV est un élément important d’un service client réussi. Lorsque les employeurs ont une compréhension approfondie des valeurs […]