Quand vous entrez sur un site web, avez-vous remarqué la présence d’un formulaire d’inscription à la campagne emailing? Notez que la campagne emailing est un bon moyen de charmer vos visiteurs pour les convertir en clients. Vos clients augmentent et vos services sont satisfaisants, quoi demander de plus? Vous allez voir à travers cet article le guide complet pour faire une campagne emailing en 2021.

À propos de la campagne emailing

C’est quoi une campagne emailing?

Par définition simple, faire de la campagne emailing c’est le fait d’envoyer des emails simultanément à plusieurs destinataires. Cela peut se faire à travers la newsletter, un email montrant une offre promotionnelle ou un email de prospection. 

À qui s’adresse la campagne emailing?

On peut dire que quand on décide de faire de la campagne emailing, on s’adresse à tout le monde possédant une adresse email. Mais cela ne marche pas aussi facilement. Vous devez obtenir le consentement éclairé de votre destinataire afin de vous conformer à la loi.

Pourquoi faire de la campagne emailing?

Faire de la campagne emailing est peu coûteux mais c’est un domaine très avantageux. Vous pouvez le faire vous-même. Ensuite, vous pouvez l’envoyer à la base de données à l’aide d’un programme spécifique tel que mailchimp ou mailjet. 

Un autre avantage est que les emails sont mis en place rapidement, ce qui vous permet d’agir et de communiquer rapidement. Son objectif principal est de donner une bonne réputation à votre entreprise et de fidéliser vos clients existants. 

Vous pouvez en bénéficier en envoyant des courriels informant que l’entreprise possède de nouveaux services ou informant l’arrivée de nouveaux produits. Vous pouvez fournir des informations importantes sur l’entreprise, telles que des extensions ou de nouveaux collègues. 

Faire de la campagne emailing peut être un moyen d’assurer une communication relationnelle pour le développement de votre entreprise.

Comment faire de la campagne emailing en 2021?

Déterminer vos objectifs et vos cibles

La première question que vous devez vous poser est: « Pourquoi créer une campagne emailing? » “Qu’attendez-vous de vos visiteurs?” Si votre réponse est « Vendre bien sûr! » Vous vous trompez. Bien entendu, l’objectif est généralement d’augmenter le chiffre d’affaires. Cependant, même si le but principal est d’ augmenter vos ventes, vous devez vous rendre plus visible, gagner de nouveaux segments de marché, attirer plus de trafic sur votre site Web, mener plus d’enchères et fournir plus de contacts entrants.

La création d’une campagne emailing est votre opportunité de livrer un message. Ce message doit être facile à comprendre et convaincant. Afin de transmettre le bon message, vous devez comprendre votre public cible de l’intérieur. Vous devez définir précisément le type de profil cible. Vous allez comprendre que vous ne pourrez pas avoir la même communication avec le profil A et le profil B.

Établir une liste des destinataires 

Comme je vous l’ai souligné en haut, vous devez avoir le consentement de votre destinataire afin de faire une campagne emailing. Si vous faites partie de ces personnes qui autrefois et jusqu’à maintenant achètent des bases de données d’adresses emails pour ensuite envoyer des campagnes emailings de masse sans avoir l’autorisation des propriétaires de compte. Cela ne marche plus en 2021 car vous faites du spam, ce sera une perte totale de temps et d’argent, autant suivre la loi!

Pour augmenter votre liste, le partenariat aide beaucoup dans l’inscription à la newsletter. Pour ce faire, le principe est de demander à vos clients ou lecteurs réguliers de devenir vos ambassadeurs en échange de remises, cadeaux ou concours, etc… En recommandant votre site internet, notamment en partageant votre contenu avec les clients, ils valorisent votre entreprise. L’avantage de la coopération est que vous pouvez atteindre votre base de clients, et ils peuvent avoir des intérêts similaires. Par conséquent, ils peuvent avoir besoin de vos services à un moment ou à un autre. Communiquer avec ces personnes via des e-mails marketing est un avantage.

Différents moyens existent pour établir votre liste comme le formulaire d’inscription, un module membre, un newletter, etc. Mais on va voir la meilleure manière de mettre un formulaire d’inscription sur votre site web.

Établir un formulaire d’inscription à la campagne emailing sur votre site  

C’est le meilleur moyen de collecter des adresses emails des visiteurs et des leads. Les clients potentiels souhaitent pouvoir répondre à cette question en remplissant le formulaire « Quelle récompense j’aurais en retour? ». Pour ce faire, veuillez ajouter une brève description en haut du formulaire pour expliquer les retours que les visiteurs recevront. Par exemple, ne dites pas «Abonnez-vous à nos actualités hebdomadaires», mais dites «Abonnez-vous à nos actualités et bénéficiez de nos meilleures offres». Un puissant bonus signifie que la conversion de vos visiteurs est plus facile. 

Comment éviter d’atterrir dans le SPAM?

Pour réduire les risques d’atterrir dans le SPAM ou même d’être blacklisté, utilisez le double opt-in. Ce type d’e-mail vous permet de confirmer auprès des clients potentiels qu’ils souhaitent vraiment s’ inscrire à votre liste. En premier lieu, les clients potentiels doivent entrer et ajouter leurs informations dans le formulaire. La deuxième fois, vous leur demandez de cliquer sur l’e-mail sur le CTA pour confirmer. Comme c’ est une double confirmation, c’ est définitivement une preuve de confiance entre vous et vos clients potentiels.

Quand votre email se trouve dans le SPAM, vous aurez une faible chance que l’expéditeur lira votre email. Pour éviter cela, il faut limiter le nombre d’images, éviter certaines expressions, limiter le poids de l’envoie ou limiter l’utilisation des emojis. Éveillez la curiosité de votre destinataire à travers le titre. Dans le contenu, soyez clair et simple, ne mettez pas des longues phrases qui risquent d’ennuyer le lecteur. 

Si possible, vous ne devez promouvoir qu’une chose dans un email par exemple un seul produit ou une seule offre au lieu de profiter d’un seul email pour inclure tout ce que vous voulez à l’intérieur. 

Un email de remerciement après inscription

Mettez en place un email automatique pour remercier et accueillir votre visiteur comme il se doit après une inscription.  Si vous envoyez un e-mail de réponse automatique après que votre lecteur soit abonné à la newsletter, vous devez remercier les clients potentiels et vous pourrez leur envoyer des liens avec un contenu utile. 

Remerciez-les de leur attention et prouvez qu’ils ont bien agi en vous fournissant des informations personnelles. C’est également le bon moment pour soumettre des codes de réduction, des informations sur vos ventes à venir, montrez qu’ elles sont importantes pour votre entreprise et comment vous allez les soutenir à l’avenir.

Faire fonctionner le bouche à oreille

Il ne suffit tout simplement pas de collecter les adresses des visiteurs qui se trouvent déjà sur votre site Web. Vous devez attirer l’attention et vous devez vous présenter à de nouveaux clients potentiels qui ne vous ont jamais contacté. Ici, les newsletters et les outils pour faire de la campagne emailing sont également particulièrement efficaces, surtout s’ils sont combinés à une bonne stratégie de contenu. Offrez à vos clients une expérience complète et montrez que vous êtes un expert dans votre domaine, ce qui leur donnera envie de revenir vers vous, même s’il n’a pas à acheter. Pour bien faire de la campagne emailing, vous pouvez aussi faire un email personnalisé pour votre client le jour de son anniversaire, le jour de Noël, le jour du nouvel an, la fin de la garantie, etc

Trouver le bon timing et le bon endroit pour une campagne emailing

L’emplacement de votre formulaire d’inscription sur votre site Web est important. Vous devez penser au chemin d’accès de vos visiteurs à votre site Web et à l’endroit où vous souhaitez qu’ils accèdent pour remplir le formulaire. Par exemple, voulez-vous que votre formulaire arrive sous forme de popup à la deuxième fois qu’un visiteur arrive sur votre site Web? Souhaitez-vous que votre visiteur défile vers le bas de la page pour le trouver? Ou voulez-vous qu’il aille sur une page dédiée?

Pour envoyer une campagne emailing, les 5 premiers jours de la semaine sont plus susceptibles d’avoir des clics que le week-end. En général, le mardi et le mercredi sont les jours où l’engagement des visiteurs est le plus fort. 

Pour l’heure d’envoi, vous pouvez choisir 10h ou l’heure à laquelle beaucoup de travailleurs vérifient et traitent leurs emails, de 15h à 16h ou l’heure où beaucoup de destinataires consultent leurs boîtes mails. 18h à 19h restent le meilleur moment pour envoyer une campagne emailing car c’est là que les employés se trouvent chez eux à se reposer et le taux de clic à cette heure est très élevé. 

Analyser les résultats de votre campagne emailing

Quand vous analysez, vous décidez d’améliorer votre stratégie d’email marketing. Vous pouvez analyser : 

  • Le taux d’ouverture : le nombre d’emails ouverts par rapport au nombre d’emails envoyés.
  • Le taux de désinscription : le taux de désabonnement est le nombre de personnes qui se désinscrivent de vos emails par rapport au nombre d’e-mails envoyés. 
  • Le nombre de clic : c’est le taux de liens sur lesquels le destinataire clique dans un e-mail par rapport au nombre d’emails envoyés. 
  • Le taux de rebond : c’est le nombre d’emails non envoyés par rapport aux emails envoyés, il se peut que l’adresse n’existe pas ou que l’adresse est temporairement indisponible. 
  • La vitesse de réactivité : c’est l’indicateur le plus pertinent. Le taux d’engagement vous permet de mesurer spécifiquement l’intérêt de votre campagne et la pertinence des informations. Le taux de réactivité est le nombre de clics divisé par le nombre d’e-mails ouverts.

Pour conclure, créer une campagne emailing efficace signifie que le plus important est de créer une stratégie de marketing par e-mail qui s’adapte aux attentes et aux comportements de vos cibles. Afin de recevoir le bon message au bon moment, vous devez d’abord choisir de déterminer les questions que vos clients cibles se posent lors du processus d’achat et les problèmes auxquels ils sont confrontés lors de la lecture de votre campagne emailing. Si vous avez des questions, contactez directement Marky GROUP!