Gestion de la Relation Client & Externalisation des Processus d'affaires

"Plus qu’une agence, nous sommes l’extension de vos équipes"

2 JOURS DE TEST OFFERTS

Nous offrons 2 jours totalements gratuits pour que vous puissiez tester nos compétences en gestion de la relation client

CONFIDENTIALITÉ ASSURÉE

Toutes vos données, vos fichiers, vos informations, vos clients, vos formations, … seront en sécurité et assurées par un contrat.

ASSISTANCE 24HEURES / 7JOURS

Une assistante virtuelle vous sera dédiée sur messenger pour répondre à toutes vos questions du lundi au dimanche et 24h / 24

« NOUS SOMMES FAITS POUR TRAVAILLER ENSEMBLE, NOUS UTILISONS LES MÊMES OUTILS »

NOS OUTILS DE BASE POUR GÉRER LA RELATION CLIENT ET LE BPO

Nous maîtrisons presque la totalité des outils dans la gestion de la relation client et le BPO. Nous pouvons aussi nous adapter à vos outils habituels sur le Business process outsourcing et la GRC.

CMS OU SGC

WordPress, Shopify, Prestashop, Drupal, Joomla, …

EXTENSION & APPLICATION

Oberlo, Dropify, CJDropshipping, Woocommerce, Printful, …

RÉSEAUX SOCIAUX

instagram, Facebook, Pinterest, Youtube, Snapchat, Télégram

LOGICIEL

Pack Adobe 2021, Google Sheets, Ringover, Twitter, …

NOS SERVICES SUR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT ET LE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING

Notre siège situé dans la capitale de Madagascar, nous venons en aide à différentes sortes d’entreprises pour harmoniser et exécuter leurs opérations quotidiennes et ponctuelles.

ASSISTANCE VIRTUELLE

Secrétariat à distance – Transcription de données, de dictées et de conférences – Encodage de documents – Dactylographie – Télésecrétariat …

GESTION DE LA RELATION CLIENT

Nous allons traiter votre relation client (Email, Appels, Messages et Commentaires) dans le but de créer et d’entretenir une relation réciproquement favorable entre votre entreprise et vos clients …

COMMUNITY MANAGEMENT

Nous allons animer et fédérer vos communautés sur les réseaux sociaux (Société, marque, célébrité, institution, …) Nous allons aussi modérer les commentaires …

MODÉRATION DE COMMENTAIRES

Préparer une liste de questions/réponses | Supprimer des commentaires négatifs & spams | Répondre aux commentaires bienveillants | …

CRÉATION DE SITE WEB

Nous allons créer votre site web (vitrine, e-commerce, web-app, blogs, intranets, wikis) sous shopify, wordpress, joomla, wix, prestashop… 

GESTION DE BOUTIQUE EN LIGNE

Nous allons gérer votre boutique en ligne de A à Z. La relation client, le service après vente, les commandes, les litiges, les remboursements, le community management, …

GRAPHISME | AUDIO-VISUEL

Carte de visite, Couverture d’ebooks, Dessin, Flyers, Affiches, Logos, Merchandising, Modélisation 3D, Photo, Vidéo, Plans et travaux d’architecture, Fond blanc, …

OPTIMISATION SEO

Rédaction, Backlinks, Optimisation, Création de source de trafic, Image digitale, réputation numérique, avis google maps, reviews trustpilot, partage de contenu, engagement, …

SECRÉTARIAT À DISTANCE

Secrétariat à distance – Transcription de données, de dictées et de conférences – Encodage de documents – Dactylographie – Télésecrétariat …

Les nouvelles articles sur le BPO & la GRC

Nous offrons des tutoriels sur la gestion de la relation client et le BPO dans notre blog. Atteignez aussi vos objectifs stratégiques avec nos formations complètes et gratuites sur le Content Marketing.

Comment augmenter les ventes et stimuler les gens à acheter souvent ?

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VOUS DÉCIDEZ, NOUS OPÉRONS!

NOS AVIS CLIENTS SUR TRUSTPILOT

https://fr.trustpilot.com/review/marky.mg

En effet, depuis que j’ai fait appel à leurs services, mon site n’a fait que gagner en crédibilité car mes clients sont satisfaits.
L’équipe Marky m’a accompagnée tout au long de mon projet e-commerce. Leurs tarifs est pas cher du tout.

HOVER-STORE.FR

Ils gèrent le service client de notre boutique e-commerce depuis 2016. Service de qualité et pas cher du tout. Merci à l’équipe Marky.

MA-PELUCHE.FR

Que ce soit pour de la gestion de relation client, du community management ou la relance des paniers abandonnes, Marky a réussi à nous aider à mieux nous différencier des autres sur le marché.

APOLOAUDIO.COM

Le prix et la qualité du service sont excellents. Ces gars sont des vétérans chevronnés et il est très pratique de travailler avec eux car ils ont déjà une expérience dans le domaine.

BABYGLOO.COM

Notre service de secrétariat a été annulé à Pâques et nous avons eu besoin d’un nouveau service très rapidement, l’équipe de Marky nous a sauvés. Une assistante très amicale et une aide rapide.

MON-OCTOPUS.COM

Mes clients sont contents, mes clients sont rassurés. Rien à dire c’est tout simplement parfait. Merci à toute l’équipe, je recommande.

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