COMMENT LE DESIGN AFFECTE LES GENS #2024

Comment le design affecte les gens. Le design est un moyen de communication de la marque avec le consommateur, par le biais d’images visuelles, dont le but est de résoudre des tâches définies (augmenter les ventes, fidéliser le consommateur au produit, accroître la compétitivité, attirer l’attention).

Le design nous entoure donc partout : sur les panneaux d’affichage, dans les cafés, au travail, dans les prospectus publicitaires, à la maison.

Nous percevons 86 % des informations à travers nos yeux, de sorte que le rôle du design dans la vie d’une personne et dans la « vie » d’un produit ou d’une marque joue un rôle important.

1. Le rôle du design

Comment le design affecte les gens. Le design n’est pas seulement le « visage » d’une marque ou la visualisation d’un produit, c’est avant tout un outil de marketing. Un outil qui doit donc augmenter les bénéfices d’une entreprise, l’aider à se démarquer de ses concurrents ainsi qu’à conquérir son public cible.

L’abondance de messages publicitaires réduit la sensibilité d’une personne à la perception de l’information, une entreprise devient semblable aux autres, parfois les messages publicitaires ne sont pas différenciés les uns des autres, se transformant en un « bruit blanc » continu. Le consommateur choisit la marque qui promeut le style de vie qui lui est proche. Aujourd’hui, le design n’est pas seulement une belle image, un concept visuel ou un outil de marketing, mais l’incarnation des valeurs, des goûts et des attitudes psychologiques du consommateur. L’essentiel est d’atteindre son public cible.

2. Chacun doit se démarquer de la concurrence.

Le moyen le plus simple d’y parvenir est le contenu visuel. « Rencontrer par les vêtements » – ce proverbe s’applique également aux affaires. Lorsqu’une personne achète un produit pour la première fois, elle ne sait pas à quel point le produit est bon, elle ne peut que supposer. Ces suppositions se construisent soit sur la perception du produit à travers le design (design publicitaire, design d’emballage), soit à travers des recommandations.

Tout design a une tâche, un concept et un résultat. Pour obtenir un résultat, le designer doit alors non seulement étudier en profondeur le produit à présenter au consommateur, mais aussi comprendre clairement les caractéristiques et les douleurs du public cible (vous devez créer un design basé sur les schémas comportementaux du public).

3. Si nous considérons le design d’un point de vue psychologique, la perception est traditionnellement distinguée par :

  • la couleur,
  • la saturation,
  • la forme,
  • le volume,
  • la profondeur,
  • style
  • les compositions,
  • association typique.

Comment le design affecte les gens. Comprendre la psychologie de la perception permet de choisir les meilleurs outils visuels pour expliquer l’essence et les propriétés du produit afin que le consommateur puisse comprendre rapidement les informations présentées.

L’image de marque, combinée à d’autres outils de marketing, peut apporter des avantages tangibles à une entreprise.

4. Une image de marque forte :

  • D’abord, augmente la notoriété ;
  • Ensuite, augmente la notoriété ;
  • Puis, augmente les ventes
  • attire aussi un nouveau public cible ;
  • Et enfin, stimule les ventes répétées.

Quand prêtent-ils attention au design et quand ne le font-ils pas ? Le design ne joue pas un rôle important dans tous les domaines. Lorsqu’il s’agit de heavy metal, par exemple, le design n’est pas important. Mais si vous vendez votre produit dans le segment B2C (relations entreprise-consommateur), une image de marque de qualité joue un rôle presque essentiel dans la lutte pour obtenir un client. Voilà donc en gros comment le design affecte les gens.

POURQUOI UN ENTREPRENEUR A-T-IL BESOIN D’UN DESIGN ET D’UNE IMAGE DE MARQUE ?

Si vous demandez à une personne : « Veuillez nommer les marques que vous connaissez », alors, très probablement, nous entendrons en réponse : « Coca Cola, Apple, Zara, Sberbank, etc. ».

En effet, la première chose qui nous vient à l’esprit, ce sont les noms des grandes entreprises. La question qui se pose est la suivante : « Les petites et moyennes entreprises ont-elles besoin de design et de branding ? ».

La stratégie de marque est un ensemble de travaux visant à créer un concept commercial, à accroître la reconnaissance par le biais de points de contact avec les consommateurs et à créer une identité pour l’entreprise.

L’image de marque est un langage visuel par lequel une entreprise établit une communication avec le consommateur.

L’objectif de la stratégie de marque est de susciter une réponse émotionnelle de la part du public cible.

L’histoire de la stratégie de marque remonte au Moyen Âge : les marchands avaient l’habitude d’apposer un certain signe distinctif sur les marchandises. Mais on trouve des références à de tels signes plus tôt, par exemple chez les Égyptiens au 4e siècle avant J.-C., et les Vikings avaient des identifiants similaires.

De nombreux entrepreneurs en herbe pensent ainsi : « Je fabrique un produit, il a telle ou telle caractéristique et tel ou tel prix, grâce à eux je peux me démarquer de la concurrence. C’est suffisant. Pourquoi investir dans le design et la stratégie de marque ? Je préfère les orienter vers la production du produit.

LE PRODUIT.

C’est un élément important, mais le produit doit avoir un bon « emballage » mémorisable, sinon le consommateur ne sera pas capable d’identifier exactement votre produit.

LE PRIX.

Tout le monde veut acheter bon marché. Mais lorsqu’il s’agit de choisir entre un produit nouveau, bon marché mais inconnu et une marque éprouvée ou du moins mémorisée, le consommateur choisira la seconde. Car dans son subconscient, le mécanisme « je vous connais », « je l’ai déjà vu quelque part », « quelqu’un m’en a parlé » fonctionne. De plus, les consommateurs ne sont pas toujours prêts à assumer les risques de délais non respectés ou les risques de perte de qualité du produit pour faire des économies.

Les gens pensent en images. Même lorsque nous oublions un mot, des « images » associées à ce mot surgissent dans notre mémoire. Les scientifiques ont donc prouvé que nous percevons 86 % des informations par la vision.

Pour attirer les clients, vous devez faire de la publicité pour le produit. Et pour qu’on se souvienne de vous, il vous faut une image de marque.

Qu’apporte l’image de marque à une entreprise ?

  • la reconnaissance ;
  • la confiance du public ;
  • le désaccord avec les concurrents offrant des produits et services similaires ;
  • élargissement de la clientèle.

Qu’est-ce que la stratégie de marque ?

  • L’image de marque ;
  • logo ;
  • identité ;
  • conception du site ;
  • Matériel promotionnel.

Étapes de la création d’une marque :

  • D’abord, l’analyse du marché
  • Ensuite le positionnement
  • Développement de la stratégie de marque
  • Création de la marque
  • Design, création de l’identité visuelle
  • Développement d’une stratégie de communication avec les consommateurs (détermination des principaux canaux d’interaction avec le public cible, entonnoirs de vente, plans de contenu, ensemble de campagnes publicitaires, etc.)
  • Promotion de la marque

La promotion de la marque permet d’identifier les besoins non satisfaits des clients et de trouver une solution appropriée.

Les gens choisissent des marques qui se soucient d’eux. Les gens choisissent des marques qui communiquent avec eux. Vous travaillez d’abord pour la marque, puis la marque travaille donc pour vous.

Sinon, si vous souhaitez améliorer le service client dans les call center, nous avons quelques idées et réponses pour vous, nous vous invitons donc à cliquer sur ce lien direct : https://marky.mg/ameliorer-le-service-client-dans-les-call-center/.

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