COMMENT OUVRIR UNE BOUTIQUE EN LIGNE | LES ÉTAPES CLÉ

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COMMENT OUVRIR UNE BOUTIQUE EN LIGNE | LES ÉTAPES CLÉ

Ce que vous apprendrez:

  • Votre propre boutique en ligne: avantages et inconvénients
  • Comment ouvrir une boutique en ligne: instructions étape par étape
  • Ce dont vous avez besoin pour ouvrir une boutique en ligne: argent et logiciels
  • Formats de boutique en ligne: propre entrepôt ou dropshipping
  • Choisir une boutique en ligne de niche
  • Choix du public cible (public cible)
  • Fournisseurs de boutiques en ligne
  • Enregistrement d’un entrepreneur individuel ou LLC
  • Choisir un moteur pour le site

Et aussi ;

  • Chargement des informations sur le produit
  • Choisir un agrégateur de paiement et connecter le paiement
  • Connexion à la caisse en ligne
  • Organisation de la livraison des marchandises depuis la boutique en ligne
  • Promotion d’une boutique en ligne
  • Analyse des ventes
  • Ouverture d’une boutique en ligne: quels prix mettre
  • TOP 10 des conseils pour ouvrir une boutique en ligne


Avec le développement d’Internet et des plateformes de trading sur cette plateforme, de nombreux entrepreneurs commencent à réfléchir à la manière d’ouvrir une boutique en ligne à partir de zéro. Dans cet article, nous découvrirons ce que vous devez faire pour commencer à vendre des produits en ligne via votre propre site Web.


1. Votre propre boutique en ligne : avantages et inconvénients

Sur Internet, vous pouvez aussi trouver de nombreux articles sur les étapes de développement de votre propre entreprise de trading en ligne. Ils peignent donc les avantages dans des couleurs arc-en-ciel

Cependant, dans les forums de discussions, les entrepreneurs expérimentés commencent de plus en plus à dissuader les jeunes entrepreneurs «verts». Ceux-ci se posent alors une question directe: je veux ouvrir une boutique en ligne, par où commencer? En effet, au cours des 15 dernières années, des dizaines de milliers de boutiques en ligne ont été créées, mais seul un petit nombre fonctionne avec succès.

Avantages d’ouvrir une boutique en ligne

Il y a de nombreux avantages à ouvrir une boutique en ligne:

Mobilité.

  • Calendrier glissant, n’importe quel endroit, tout dépend des préférences du propriétaire de l’entreprise;

Faibles coûts d’ouverture.

  • Il est tout à fait possible d’économiser une somme impressionnante sur l’ouverture d’une boutique en ligne si vous utilisez diverses ressources Internet. Des constructeurs qui vous aideront donc à réduire les coûts nécessaires de 2 à 3 fois. Certes, à bien des égards, vous devrez le découvrir vous-même;
  • Si un entrepreneur individuel travaille seul, les coûts seront moindres en matière de location de locaux, d’embauche de personnels, etc.

Démarrage rapide des travaux

  • pour ouvrir une boutique en ligne. La rapidité d’ouverture d’un magasin dépend d’abord de l’accord avec les fournisseurs qui fourniront les produits à vendre. Si le grossiste accepte de vous vendre les produits de l’entrepôt un par un, alors le démarrage des ventes et le lancement du magasin peuvent être effectués en quelques jours;

Varier.

  • Ce point mérite également une attention particulière. En termes de dropshipping ainsi que de commande de produits un par un depuis l’entrepôt du fournisseur, l’assortiment du magasin ne dépend que du nombre d’articles sélectionnés par son propriétaire;

Croissance quotidienne du public d’utilisateurs – consommateurs.

  • Les internautes optent de plus en plus souvent pour les achats en ligne faute de temps libre pour acheter des produits hors ligne, et dans une chaîne de magasins, vous pouvez faire des achats même la nuit, ce qui est un véritable salut pour de nombreuses personnes occupées;
  • Les magasins en ligne, grâce aux économies réalisées sur la location de locaux, surpassent le format hors ligne avec une politique de prix plus favorable pour l’acheteur. Grâce à la publicité en ligne, il est plus facile d’attirer les acheteurs avec des promotions, des remises et des tirages au sort réguliers.

Inconvénients

Parlons maintenant des inconvénients:

  1. Si vous comptez vous-même ouvrir vous-même votre propre boutique en ligne, sans attirer de personnels supplémentaires alors vous aurez besoin d’une formation sur la promotion de sites Web SMM . Vous passerez beaucoup de temps à remplir le site. Après tout, cela doit être fait en temps opportun, les informations doivent être constamment mises à jour. Les programmes de comptabilité des produits qui se connectent au moteur de la boutique en ligne vous permettent de mettre à jour le nombre de marchandises. Mais le texte et les photos des descriptions de produits devront être publiés indépendamment.
  2. Compétitivité des magasins. De nombreuses niches populaires, même sur Internet, ont aussi une charge de travail impressionnante. Vous devrez donc faire beaucoup d’efforts pour rivaliser avec les principaux représentants de la direction commerciale choisie;
  3. Frais de commission pour l’utilisation d’agrégateurs de paiement – systèmes de paiement pour les achats effectués;
  4. Si vous décidez de livrer gratuitement alors le coût de la «livraison gratuite» pour les acheteurs coûtera une somme importante à l’entrepreneur;
  5. La publicité, l’analyse du site ainsi que sa promotion sont des processus coûteux. L’essentiel est de se constituer une équipe de vrais professionnels en temps opportun, ou d’étudier indépendamment et en détail les principes de compilation de publicités ciblées dans les moteurs de recherche et les réseaux sociaux (notamment sur Instagram);
  6. Un service client régulier pour une tranquillité d’esprit. Récemment, beaucoup ont été confrontés au fait de la fraude lors de tout achat dans les magasins en ligne, afin d’augmenter le niveau de confiance dans votre page ainsi qu’ une stratégie spéciale pour interagir avec la clientèle est nécessaire.


2. Comment ouvrir une boutique en ligne: instructions étape par étape

Examinons brièvement donc la liste des étapes qu’un entrepreneur doit franchir pour ouvrir une boutique en ligne.

Ensuite, nous décrirons chacun des points plus en détail.

  1. Accumulez un coussin financier ou trouvez un investisseur.
  2. Choisissez le produit.
  3. Comprenez quel format de travail est préférable d’utiliser: une boutique en ligne avec un entrepôt, une boutique en ligne avec une commande directement auprès d’un grossiste, ou en dropshipping.
  4. Trouvez un fournisseur (ou plusieurs).
  5. Choisissez une plateforme pour lancer une boutique en ligne.
  6. Inscrivez-vous officiellement pour le travail (entrepreneur individuel, mais parfois LLC).
  7. Connecter l’acquisition (systèmes d’acceptation de paiement);
  8. Connexion obligatoire d’une caisse enregistreuse en ligne .

Ensuite, nous analyserons plus en détail chaque étape obligatoire et les autres étapes du développement du site.

3. Ce dont vous avez besoin pour ouvrir une boutique en ligne: argent et logiciels


Comment ouvrir une boutique en ligne sans investissement? De nombreux entrepreneurs en herbe se trompent en pensant qu’aucun capital de démarrage ni aucun autre investissement n’est nécessaire pour ouvrir une boutique en ligne – ce n’est pas le cas.

L’argent sera nécessaire pour :

  • pièces jointes de départ (pour le domaine, l’hébergement, le moteur (si payé), le modèle de site, le support technique);
  • développement d’une identité d’entreprise pour une boutique en ligne;
  • investissements dans l’achat d’un lot de marchandises;
  • installation d’une caisse enregistreuse en ligne pour les transactions;
  • frais supplémentaires: livraison des marchandises, emballage, déchargement;
  • paiement pour des méthodes de haute qualité de promotion de votre site et de publicité sur celui-ci.


Que vous choisissiez un moteur payant ou gratuit, le site aura donc besoin d’investissements financiers. Par exemple, pour des améliorations, des modules complémentaires, l’ajustement des fiches produits d’une boutique en ligne pour le comportement des utilisateurs.


4. Formats de boutique en ligne: propre entrepôt ou dropshipping

Dans ce cas, le choix du format dépend uniquement de l’expérience dans le domaine des affaires et de la taille du capital de démarrage.

Dropshipping


Si vous avez peu d’expérience, il est tout à fait possible d’essayer le format dropshipping – la mise en œuvre de livraisons directes du fabricant (fournisseur) au client via votre boutique en ligne. Pour ouvrir une boutique en ligne dans ce format, il vous suffit d’avoir un site Web et d’être préparé au fait que ce n’est pas vous qui vendez votre produit, mais que quelqu’un d’autre vend avec votre aide.

Le dropshipping comporte de nombreux inconvénients:

  • dans 95% des cas, il s’agit donc de la vente de biens à des clients qui viennent accidentellement sur le site et de l’absence de votre propre clientèle;
  • votre magasin est responsable du produit que vous n’avez pas vu de vos yeux (par conséquent, tous les avis négatifs seront dirigés vers votre point de vente, malgré le fait que ce produit ne soit pas en stock);
  • le choix de la marque du produit ne dépend pas aussi de vous.


Propre entrepôt


Bien sûr, avoir son propre entrepôt vous oblige à être responsable de la qualité de la marchandise, mais cela détermine également sa disponibilité, qui joue un rôle important. Le niveau de confiance dans votre magasin ne dépendra pas de la qualité de la livraison du fournisseur, mais de la rapidité et de la qualité de votre personnel.

Achetez un article à la fois auprès du fournisseur


Il y a quelques années, ouvrir ce format de boutique en ligne assurait une place parmi les leaders. L’essentiel était donc de revendre les produits du détaillant en gros avec livraison au client.

Le schéma de travail a été construit selon le principe:

  1. L’acheteur passe d’abord commande sur le site Internet de la boutique en ligne.
  2. Le gérant demande au ensuite au grossiste la disponibilité et réserve la marchandise.
  3. Le client est donc bien facturé.
  4. Les marchandises sont aussi achetées auprès d’un grossiste pour un montant de 1 pièce, et envoyées par courrier à l’acheteur.
  5. La boutique en ligne assure la livraison en prenant des bénéfices (il est calculé comme la différence entre le prix sur le site et le prix du grossiste moins les frais de livraison).


À l’heure actuelle, il n’est généralement pas rentable de travailler avec un tel système. La plupart des grossistes ont déjà leurs propres magasins en ligne, où ils exposent leurs produits au détail, c.-à-d. en cas de triche au-delà de cela, la boutique en ligne perd sa position en raison du prix élevé.

Ainsi, il existe des options: votre propre entrepôt ou dropshipping.


5. Choisir une boutique en ligne de niche

Choisir un créneau pour le commerce est l’une des étapes les plus importantes et les plus responsables avant d’ouvrir une boutique en ligne.

Faisons une réservation tout de suite car dès les premiers jours, il ne sera pas possible de vendre une variété de produits, il est nécessaire de décider d’une direction spécifique.

Par conséquent, à la première étape, il est préférable de choisir un créneau étroit et d’y vendre une variété de produits.

Par exemple, si vous décidez d’ouvrir un magasin d’articles de sport en ligne, il est préférable de vous concentrer sur un sport spécifique. Randonnée, tennis, escalade – choisissez celui qui vous est familier et qui a le potentiel de se développer.

Lors du choix d’un créneau, vous devez clairement comprendre que si vous vous arrêtez dans une direction populaire – une garantie de profit est fournie. Mais en même temps, il y a aussi une forte concurrence. Si vous choisissez une nouvelle direction – pas de profits rapides, pas de concurrents, de frais de publicité.

En plus des niches larges et étroites, vous pouvez diviser les niches d’une boutique en ligne en saisonnières et non saisonnières. Par exemple, la demande d’articles de snowboard ou de ski commence en novembre et se termine en avril. Pour l’entrepreneur en herbe, échanger des marchandises saisonnières peut être un moyen de tester vos compétences. Mais pour qu’une boutique en ligne saisonnière devienne populaire, il faudra plus d’un an et un travail sérieux sur la marque.

6. Choix de la cible (public cible)

Dressez vos avatars clients

Ouvrir une boutique en ligne débutante nécessite d’étudier en profondeur son public cible, pour cela nous dressons un portrait selon les critères suivants:

  • Genre Homme Femme);
  • l’âge (ce critère aide à comprendre quel contenu vaut la peine de remplir la page – les jeunes acheteurs aiment le contenu visuel, la génération plus âgée – les articles de critique sérieux);
  • le bien-être financier (niveau de revenu) du public cible du créneau choisi;
  • géolocalisation du principal flux d’acheteurs potentiels;
  • le niveau d’éducation d’un public cible potentiel
  • quel domaine d’intérêt un public cible potentiel a-t-il?

La liste est approximative et peut s’allonger en fonction du territoire du magasin, de la niche du produit.

Après avoir déterminé le cercle des acheteurs potentiels, nous vous recommandons de créer 3-4 avatars clients. Ceux. profil détaillé de votre acheteur idéal. L’avatar est fixé sur une personne et décrit ses habitudes, ses soucis, ses expériences, ses besoins, sa routine quotidienne, etc.

Et ensuite?

Le client idéal est quelqu’un à qui vous voulez vraiment vendre (client fidèle avec un gros chèque, client régulier, etc.). Les marques qui essaient de plaire à tout le monde n’attirent vraiment personne au final. Les marketeurs qui essaient de parler la langue de tout le monde ne parlent vraiment à personne …

Par exemple, pour ouvrir une boutique de sport en ligne de la ville avec livraison de marchandises le jour de la commande, un entrepreneur peut créer de tels avatars de consommateurs.

  1. Eugene, un employé de bureau. Assis à un travail ennuyeux toute la semaine. Mais qui est léger et veut diversifier son week-end avec un entraînement sportif.
  2. Un athlète amateur expérimenté, qui se réjouit de ne pas avoir à se rendre au magasin, et commande ses marques habituelles avec livraison à domicile.
  3. La jeune maman Elena, qui a soudain découvert qu’elle n’avait pas de survêtement et d’autres équipements, et qu’il ne restait plus qu’un jour avant le début de l’entraînement.

7. Fournisseurs pour ouvrir une boutique en ligne


Aujourd’hui, le choix des fournisseurs est aussi diversifié que celui des biens destinés au commerce. Lors du choix d’un fournisseur de qualité et fiable pour ouvrir votre boutique en ligne, vous devez vous concentrer sur:

  • Prise en compte de la localisation géographique de la base de fournisseurs et de votre localisation. La différence de 1000 km, par exemple, ne vous plaira pas beaucoup. De plus, cela ralentira la vitesse de livraison de la marchandise;
  • Vérifier la conformité avec la qualité déclarée des marchandises;
  • Vérifiez immédiatement le volume des achats. Il existe de grands fournisseurs fiables, mais en coopérant uniquement avec les acheteurs en gros, dans les premiers stades et avec un budget limité, vous pouvez passer dans le rouge;
  • Politique de prix des fournisseurs. Méfiez-vous des prix trop bas et trop élevés pour le lot d’achat;
  • Fournir un support marketing pour le magasin;
  • Disponibilité et rapidité du service client (magasins).


Nous vérifions tous les risques et informations sur l’entreprise à l’aide d’un extrait du registre d’État unifié des entités juridiques ou d’autres sources ouvertes – informations sur les réclamations, la faillite, etc.

8. Enregistrement d’un entrepreneur individuel ou LLC

Si vous souhaitez ouvrir seul une boutique en ligne, l’option idéale est d’émettre une adresse IP pour les entreprises.

L’entrepreneuriat individuel convient à une boutique en ligne avec de petits volumes et un gestionnaire. Pour acquérir le statut d’entrepreneur individuel, il vous suffit de déposer une demande auprès du service des impôts. Et d’y joindre un reçu confirmant le paiement de la taxe d’Etat.

Après avoir obtenu le statut d’entrepreneur individuel, l’entrepreneur n’a pas besoin de tenir des registres comptables. Pour une boutique en ligne, il est possible de réaliser des activités de travail avec un système fiscal simplifié.

Le propriétaire du magasin a un accès direct aux revenus et, si nécessaire, pour liquider la boutique en ligne, peut le faire avec des coûts minimes (paquet de documents + droits de l’État).

Le propriétaire est responsable des activités du magasin, de ses succès et de ses échecs avec ses propres biens. Ce qui est pratiquement le seul inconvénient du travail de l’entrepreneur individuel. Cependant, si vous n’empruntez pas des millions de lots au fournisseur, vous pouvez fermer les yeux sur cette lacune.
Une société à responsabilité limitée convient car elle envisage d’ouvrir une entreprise non seule, mais avec un certain nombre de copropriétaires.

Si vous ouvrez une LLC, vous devrez tenir une comptabilité. Vous ne pourrez «retirer» votre argent du chiffre d’affaires de votre entreprise que sous la forme d’un salaire ou de dividendes.


9. Choisir un moteur pour le site


La qualité du choix d’un CMS pour ouvrir une boutique en ligne dépend directement du montant des investissements financiers pour créer un site à partir de zéro et maintenir sa pertinence et sa pertinence après un certain laps de temps. Voici les 3 meilleurs CMS:

  1. WordPress : Bien qu’il ait été initialement conçu comme un système de blog, de nombreuses extensions différentes sont maintenant disponibles pour utiliser le programme comme un système de gestion de contenu complet et fonctionnel;
  2. TYPO3. Il est continuellement amélioré par une équipe expérimentée. Par conséquent, il est régulièrement mis à jour au niveau technique. Le logiciel est très populaire en Europe du Nord, mais la communauté TYPO3 est relativement importante et très active en France. Enfin, TYPO3 est une solution CMS, particulièrement adaptée aux grands portails d’entreprise et aux plateformes de commerce électronique.
  3. Magento. C’est le deuxième script le plus populaire pour une boutique en ligne au monde. Les utilisateurs notent une certaine incohérence dans l’interface du panneau de contrôle du constructeur. Le coût d’un package de script pour les petites et moyennes entreprises varie.


10. Chargement des informations sur le produit


Tout d’abord, nous clarifions le format de la liste de prix avec le fournisseur (fichier Excel). Si vous faites des affaires avec un dropshipper ou directement depuis l’entrepôt d’un fournisseur, il est alors possible de télécharger un catalogue de marchandises en l’important directement du fournisseur.

L’un des systèmes de contrôle des stocks les plus faciles à utiliser permet le téléchargement des données du système de comptabilité de la boutique en ligne vers le système de service et vice versa. Ainsi, vous pourrez non seulement télécharger rapidement des informations sur le produit, mais vous montrerez toujours aux acheteurs potentiels la quantité réelle du produit.


Enregistrement de la fiche produit


Ouvrir une boutique en ligne nécessite de mettre chaque produit sur une page distincte avec un nom et un prix, mais également d’autres informations sur le produit.

Une fiche produit est une description complète qui permet au consommateur de faire un choix. Les informations doivent être organisées de manière à attirer l’attention du visiteur de la boutique en ligne, à confirmer son désir d’acheter le produit et à accroître sa confiance dans le bon choix.

Il est impératif que la page de description du produit contienne:

  • la photo;
  • nom du produit (à droite de la photo pour faciliter la perception);
  • dimensions du produit et autres caractéristiques (couleur, matériau);
  • prix et bouton « acheter ».


Informations complémentaires:

  • les avis des consommateurs;
  • produits connexes;
  • conditions d’utilisation et de stockage;
  • acheter des avantages;
  • code produit.


11. Choisir un agrégateur de paiement et connecter le paiement


Pour commencer, rappelons qu’un agrégateur de paiement est un service avec lequel les entrepreneurs peuvent effectuer des transactions financières sur la plateforme de leur boutique en ligne. Les acheteurs peuvent payer par carte, en espèces, par portefeuille électronique, par compte sur un téléphone mobile – l’agrégateur propose une gamme complète d’options de paiement.

Les plus utilisés :

  • Western Union
  • Virement bancaire
  • Paypal

12. Connexion à la caisse en ligne


La plupart des magasins en ligne doivent vendre des produits en utilisant une caisse en ligne. Même en payant en ligne.

Il existe deux exceptions principales:

  • vous avez élaboré un système d’imposition – impôt sur le revenu professionnel, puisque vous vendez des biens de votre propre fabrication;
  • il n’y a pas d’acceptation de paiements sur le site, cependant, vous avez conclu un accord d’agence avec les services de livraison, ou vous envoyez les marchandises uniquement par la poste (l’opérateur est également un mandataire de droit).

Si vous venez d’ouvrir une boutique en ligne et n’acceptez le paiement que sur la plateforme Internet, vous devez utiliser le paiement en ligne .
Pour ce type de boutique en ligne, vous pouvez acheter un appareil sans imprimante pour imprimer des reçus de paiement (une caisse spéciale pour une boutique en ligne).

Il existe également des caisses enregistreuses en ligne dans le cloud, situées dans des centres de données spéciaux. Lors de la connexion d’un tel service, le propriétaire du magasin doit envoyer une demande au fournisseur afin d’accéder au service.

Voici une brève instruction étape par étape pour connecter une caisse enregistreuse en ligne:

  • Achetez une caisse en ligne ou louez-la;
  • Inscrire le caissier auprès du bureau des impôts;
  • Créez un compte personnel et un compte dans le système EKAM;
  • Installer le module d’intégration sur le site;
  • La caisse est prête à fonctionner et vous pouvez accepter le paiement en ligne.

13. Organisation de la livraison des marchandises depuis la boutique en ligne

Comment livrez-vous des marchandises à vos clients? Tout d’abord, décidez de la zone de vente – où vous prévoyez d’envoyer les marchandises. Seulement en ville ou dans d’autres villes?

Livraison uniquement en ville


Ensuite, vous devez estimer le poids de l’article. Le coursier de vélo de ville peut-il le livrer? Pouvez-vous tout livrer en voiture le soir, après les principaux travaux d’aménagement du site?

Cependant, même lorsque vous vendez des articles assez petits au poids, s’il y a 5 à 10 articles dans la commande, vous devrez organiser la livraison de cartons lourds. Cela doit être rappelé.

Par exemple, traiter des commandes de 15 kg peut:

  • magasin d’alimentation en ligne;
  • une animalerie (un tiers des acheteurs cherchent à commander des paquets lourds de nourriture ou de remplissage de toilettes avec livraison à la porte de l’appartement);
  • une papeterie en ligne (tout cela à cause des rames de papier);
  • magasin d’articles pour enfants (si la gamme comprend des aliments pour bébés et des couches).


Livraison de marchandises dans d’autres villes


Dans ce cas, vous devrez traiter avec différentes sociétés de transports si vous n’établissez pas votre propre système de livraison. Demandez-leur une liste de prix pour la coopération.

Les acheteurs devraient avoir la possibilité de calculer les méthodes de livraison par ces entreprises, avec des coûts et des conditions différents. L’installation d’une calculatrice pour calculer le coût de livraison sur le site est importante pour une boutique en ligne, où il existe plusieurs options pour l’envoi de marchandises.

L’acheteur doit voir le prix d’achat final dans le panier avant de payer l’article. Sinon, vous serez certainement confronté à des refus après l’ouverture d’une boutique en ligne.


La livraison ne doit-elle pas être gratuite?


L’erreur d’ouvrir une boutique en ligne peut être le désir de sous-estimer le coût de livraison au détriment de leurs propres profits. C’est peut-être une bonne option pour concurrencer les grandes marques, mais si la boutique en ligne ne fait pas de profit, l’entrepreneur n’aura pas assez d’argent pour acheter un nouveau produit et l’entreprise devra fermer rapidement.

Comment organiser la livraison de vos produits ?

Si vous souhaitez que la livraison soit gratuite, faites attention à une certaine zone de la ville où se trouve l’entrepôt ou le point de vente du grossiste, et limitez la zone franche à cette zone.

14. Promotion d’une boutique en ligne

Il vaut mieux ne pas mettre le premier bénéfice d’une boutique en ligne dans votre poche, mais dépenser en promotion.

Si vous voulez que votre entreprise se développe, vous devrez y réinvestir de l’argent. Souvenez-vous de l’expression «L’argent fait de l’argent».

Certaines des options publicitaires risquent d’être inefficaces. Cependant, une fois que vous aurez trouvé un moyen rentable d’informer les clients sur les nouveaux produits de votre boutique en ligne, vous recevrez un flux important de visiteurs pour peu d’argent.

Tenez compte des méthodes suivantes lors de l’élaboration de votre plan de déploiement:

  • Emploi de publicité contextuelle et de reciblage de haute qualité (un exemple de cette technologie: un client voit un rappel d’un panier oublié dans la publicité);
  • Utilisation d’agrégateurs de prix et de babillards électroniques gratuits;
  • Utilisation de la promotion SEO;
  • Publicité sur la plateforme des réseaux sociaux populaires;
  • Entonnoirs de marketing par e-mail.


En raison de la forte concurrence, il faudra beaucoup d’expérimentation pour ouvrir votre boutique en ligne et réussir. Il est nécessaire de développer la publicité pour divers produits présentés dans votre boutique en ligne. Testez différents stocks, formats et images. L’expérimentation de la publicité attirera en fin de compte les clients et augmentera les ventes

Le rôle des médias sociaux et des listes de diffusion dans la construction d’une base de clients


Une fois que vous avez acheté le nom de domaine de votre boutique, commencez à développer votre audience. Vous pouvez commencer avec des publications sur les réseaux sociaux pour attirer des connaissances et des amis afin qu’au lancement, vous ayez un public prêt à parler de votre entreprise à ses amis.

Une fois que votre boutique est opérationnelle, vous voudrez commencer à collecter des adresses e-mail et à générer du trafic de référence. En faisant cela dès le premier jour, vous augmenterez votre clientèle plus rapidement.

En vous concentrant sur la création de vos réseaux sociaux, de votre liste de diffusion et de votre trafic de parrainage, vous devrez probablement dépenser moins en publicité à long terme. Vous pourrez promouvoir votre contenu auprès de votre public via vos propres canaux.

Lorsque vous obtenez vos premières ventes, contactez les clients pour obtenir des commentaires. Demandez à vos amis de prendre une photo avec certains des produits de votre boutique en ligne. Si vous vendez des vêtements ou d’autres accessoires, les critiques de photos sont un outil indispensable pour augmenter les ventes.

Les clients veulent voir à quoi ressemble le produit réel sur une personne réelle, et non sur une photographie traitée du modèle.

Si vos amis n’acceptent pas les avis photos, vous pouvez organiser un concours photo: demandez aux premiers clients de partager leurs photos sur les réseaux sociaux en échange d’une réduction.

Optimisation des moteurs de recherche pour la boutique en ligne


Si vous prévoyez d’exécuter votre boutique en ligne pendant plus de six mois, l’optimisation des moteurs de recherche peut vous aider à créer votre trafic organique.

Lorsque vous commencez à ajouter des descriptions de produits à votre site, des balises de mots-clés, vous pouvez augmenter votre clientèle et vos ventes sans dépenser encore plus d’argent en publicité.

Vous devriez également ouvrir plusieurs pages sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre boutique en ligne. N’oubliez pas que votre compte publicitaire et votre page de magasin sur Instagram peuvent être fermés pour des raisons imprévues. Ne comptez pas sur une seule plateforme. Vous devez vous assurer que si votre compte publicitaire est bloqué, même pour une journée, vous pouvez toujours gagner de l’argent avec votre boutique par d’autres moyens.

15. Analyse des ventes


Cela vaut la peine d’utiliser des programmes spéciaux pour l’analyse des ventes. Présentons les 3 meilleurs programmes:

  • Newton. Sur le service, vous pouvez calculer rapidement l’activité publicitaire du magasin et le nombre de ventes;
  • Googl Analytics. Le service est l’un des leaders mondiaux. Aide à suivre le trafic du site, la géographie des utilisateurs, la durée de la session sur la plateforme, etc.

Vous pouvez également utiliser les informations du système d’inventaire connecté à la boutique en ligne.

Si les analyses montrent que les ventes sont inégales, l’entrepreneur se concentre généralement sur l’amélioration de son site Web. Cependant, vous ne devriez pas ajouter beaucoup de nouvelles fonctionnalités tout de suite. Vous ne pouvez pas prédire comment les clients réagiront à certaines fonctionnalités si vous ne les avez pas déjà. Ne faites pas d’hypothèses inutiles, déployez les changements progressivement, observez la réaction des clients.

16. Ouvrir une boutique en ligne: quels prix mettre


Avec seulement quelques jours de travail, vous serez en mesure d’ouvrir votre boutique en ligne en prenant en compte l’essence de la concurrence entre les boutiques en ligne. C’est une lutte par les prix. Cependant, un magasin en herbe ne doit pas tomber dans le piège d’essayer de surpasser les grands sites en termes de prix. C’est toujours un échec.

Les clients paieront la juste valeur marchande du produit. Bien sûr, ils sont très économiques. Cependant, celui dont le client voit le produit en premier gagne généralement.

Si vous diffusez des publicités PPC là où d’autres magasins vendent le même produit, la meilleure stratégie de prix l’emporte ici aussi.

Cependant, si vous diffusez une publicité sur Instagram, si vous la diffusez sur un blog ou si vous trouvez de manière organique une audience sur les réseaux sociaux, vous êtes plus susceptible de gagner un acheteur.

Si vous ne pouvez pas réduire votre prix, trouvez une solution de contournement. Si vous vous trouvez dans une impasse où vous êtes obligé de renoncer à vos bénéfices, trouvez un autre produit où la concurrence ne sera pas aussi forte.

17. TOP 10 des conseils pour ouvrir une boutique en ligne

  1. Analysez en détail l’occupation de votre créneau de vente choisi. Assurez-vous qu’il existe une demande pour le produit;
  2. Créer une base de fournisseurs en vérifiant tous les documents et certificats nécessaires de la société fournisseur;
  3. Réfléchissez à la mise en page du site et à son remplissage de contenu;
  4. Ne lésinez pas sur un constructeur de site Web, la publicité et l’audit pour ouvrir votre boutique en ligne;
  5. Ne retardez pas la date de début des ventes. Il est préférable de commencer avec une petite quantité de marchandises sur le site. Cela afin d’élaborer le schéma de vente des marchandises;
  6. Mettez en surbrillance les informations de contact. Les clients pourront ainsi facilement vous contacter s’ils ont un problème ou une question;
  7. Créez une page avec des réponses aux questions les plus fréquentes. Par exemple, « puis-je retourner le produit et l’argent pour celui-ci si je ne l’aime pas? »
  8. Trouvez un exemple à suivre. Vous pouvez suivre votre propre chemin lors de la vente. Mais le moyen le plus efficace de réussir est de trouver la marque de commerce électronique que vous souhaitez ressembler. Modélisez ensuite votre comportement en conséquence. Ce n’est pas nécessairement une marque russe et populaire;
  9. Utilisez le support des blogueurs. Envoyez des cadeaux aux blogueurs de la ville afin qu’ils puissent donner des avis sur les produits. Mentionnez la marque de la boutique en ligne dans leurs histoires;
  10. La création d’un programme de fidélité pour votre boutique vous aide à fidéliser vos clients. Bien que vous deviez toujours essayer de trouver de nouveaux clients, il est plus gratifiant de garder les clients que vous avez déjà. Pensez à offrir des récompenses pour les acheteurs: coupons de réduction pour la livraison, retour simplifié des marchandises, possibilité de payer uniquement après vérification des marchandises.

En résumé,

Dans l’article, nous vous avons expliqué ce qu’il fallait pour ouvrir une boutique en ligne, nous avons présenté les meilleurs programmes et services. L’essentiel est de se rappeler que lorsqu’on songe à ouvrir un magasin sur Internet, l’essentiel est de ne pas surestimer vos capacités et de voir le potentiel caché, et aussi de ne pas avoir peur des erreurs. Après tout, ils donnent une idée de ce à quoi devrait ressembler le succès.

OUVRIR UNE BOUTIQUE DE VÊTEMENTS EN LIGNE EN 2021 | CE QU’IL FAUT FAIRE :

Au début de cette année, le monde entier a été capturé par la pandémie de coronavirus. Les petites entreprises et l’ensemble de la communauté hors ligne ont subi d’énormes dégâts. Mais les entrepreneurs qui ont su rapidement se connecter et ouvrir des boutiques en ligne n’ont pas subi beaucoup de pertes. D’ailleurs, ils ont trouvé là de nouveaux points de croissance. Voyons alors comment ouvrir une boutique de vêtements en ligne et ne pas faire faillite dans les premiers mois de travail.

Instructions étape par étape pour ouvrir une boutique de vêtements en ligne

Étape 1: Par où commencer ?

Ce n’est pas facile d’ouvrir une boutique en ligne à succès. Vous devez d’abord décider d’un créneau. À première vue, le marché est sursaturé avec différents magasins: ZARA, LOUIS VUITTON, etc. Et on ne parle pas seulement des grandes marques. En effet, certaines boutiques en ligne de vêtement classiques son tout aussi bien placées. Mais pour ne pas nous épuiser, nous devons déterminer quoi et pour qui nous vendrons.

Le choix d’un créneau permet d’élaborer le business plan le plus détaillé et le plus crédible, en tenant compte du public cible. Essayons d’abord de choisir la zone la plus étroite, mais en même temps la plus rentable, pour ouvrir une boutique en ligne.

Que rechercher lors du choix d’un créneau pour ouvrir une boutique de vêtements en ligne?

Voici quelques points clés:

  • Soyez unique pour vous démarquer du lot;
  • Choisissez le créneau le plus intéressant;
  • Demandez-vous si vous pouvez créer de la valeur ajoutée et/ou vous positionner en tant qu’autorité;
  • Assurez-vous que le créneau a un potentiel de gain.

Si votre choix s’est porté sur un créneau trop volumineux, alors pour le réduire, vous pouvez suivre l’algorithme: «à qui, où et quoi porter».

Exemple:

« enfants – pour une promenade dans le jardin – survêtement » ou « enfants – à la maison – pyjamas ». Tout segment cible peut être remplacé dans cet exemple.

Le segment cible ou, en d’autres termes, le public cible sont les personnes dont les besoins peuvent être réalisés dans la future boutique en ligne, c’est-à-dire vos clients potentiels. Plus le segment est analysé en détail, mieux vous pouvez imaginer l’assortiment de produits.

Plusieurs catégories principales peuvent être distinguées:

  • sexe, âge;
  • position géographique;
  • état civil;
  • à quelle fréquence les vêtements sont achetés dans la boutique en ligne, etc.

Une fois que nous avons dressé un portrait du public cible pour nous-mêmes, nous passons à l’étape suivante.

Étape 2. Définissez le concept du magasin et choisissez le style de vêtements

La mode et le monde changent constamment. Par conséquent, lors du choix d’un style vestimentaire, vous devez toujours regarder vers l’avenir, n’oubliez pas de suivre les tendances du marché. De plus, aux premières étapes, il est recommandé de réduire la portée et la concentration de votre attention. Dans le cas contraire, les investissements financiers au départ seront plusieurs fois plus nécessaires.

Il est conseillé de respecter un certain style, une politique de prix et de suivre les goûts du public cible choisi.

Ce qui sera toujours présent sur le marché et demandé:

  • Uniforme scolaire;
  • Style classique;
  • Look romantique;
  • Style d’affaires;
  • Salopette.

Les styles sont également populaires du moment:

  • Boho,
  • Grunge,
  • Hipster,
  • …etc.

Étape 3. Compter les coûts. Essayer d’élaborer un business plan

Au stade de la création d’un magasin, il est impossible de planifier avec précision le budget. Toute tentative échouera. Il y a plusieurs points obligatoires dont vous devez vous souvenir et prendre en compte lors du calcul du profit, afin de ne pas travailler dans le rouge.

Tout d’abord,

  • prenez en compte le coût des matériaux. Si vous avez vos propres systèmes de production – travail et équipement, calculez le coût des marchandises

Deuxièmement,

  • il est conseillé de définir la majoration sur les produits à au moins 100%

Troisièmement,

  • n’oubliez pas d’inclure le traitement des commandes (appels, communications, taxes) dans le prix. Selon les statistiques, à partir du chèque moyen 10-12%

Lors de la formation d’un prix pour un produit, n’oubliez pas également d’inclure:

  • développement web, hébergement, etc.
  • conception et publicité, moyens de promotion;
  • production d’une unité de marchandises, y compris des échantillons et des possibles produits défaillants.

Si vous avez un petit budget de démarrage, regardez l’option dropshipping.

Il est impératif de prendre en compte le modèle commercial et la stratégie d’exécution des commandes. (Les actions du vendeur à partir du moment où la commande a été passée par l’acheteur jusqu’à la livraison de cette commande à l’acheteur)

Créez une image de la marque (boutique en ligne) pour le public cible. Découvrez ce qui l’attrapera, quelle image deviendra reconnaissable.

Et n’oubliez pas que les chiffres du business plan sont théoriques. Dans la pratique, il peut y avoir des nuances qui ne peuvent être prédites à l’avance.

Étape 4. Sélection des fournisseurs

La question des achats est très importante, ne vous précipitez pas pour conclure un accord avec les principaux fournisseurs, évaluez l’ensemble du marché. Marchandez, offrez votre prix.

La Turquie gagne en popularité de nos jours. Lorsque vous choisissez cette option, vous devez vous rappeler que le prix des matériaux s’élèveront, mais que les produits fabriqués à partir de matières premières turques se vendent plus facilement.

Vous pouvez évaluer et vous familiariser avec les produits des fournisseurs lors d’expositions, de galeries. Presque tous ont maintenant des sites Web officiels.

N’oubliez pas,

tout d’abord, que le fournisseur doit répondre à tous vos critères énoncés: le prix du produit, le délai de livraison, la qualité du produit.

Si vous choisissez la production russe, il y aura sans aucun doute de nombreux avantages. Mais le principal inconvénient est la présence des mêmes capacités des concurrents. Vous devez soigneusement analyser et prédire par vous-même ce qui sera exactement impliqué dans la boutique en ligne.

Lors de l’achat de matériaux en Chine, l’assortiment est énorme, les prix sont très bas. Le principal inconvénient est donc que l’attente entre le moment de la commande et le moment de la livraison peut prendre jusqu’à 2 mois et la grille des tailles. Les filles chinoises sont beaucoup plus petites, alors ce paramètre doit être pris en compte lors de l’achat auprès de fournisseurs chinois.

Étape 5. Configuration des processus métier

Dès que nous avons choisi un modèle économique, les matériaux, les fournisseurs et le public cible, réflexion sur les processus métier.

Livraison

Les principaux modes de livraison sont:

  • Coursiers;
  • Bureau de poste;
  • Compagnies de transport. En cas de livraison dans des régions éloignées.

Lorsque vous ouvrez une boutique en ligne à partir de zéro, vous devez vous rappeler d’inclure dans la livraison la possibilité d’essayer. Beaucoup de gens, en particulier dans les grandes villes, s’y habituent et ressentent le besoin d’essayer quelque chose avant d’acheter

Modes de paiement:

  • Argent comptant ou carte au coursier
  • Paiement sur le site – en ligne
  • Paiement à réception à la poste – contre remboursement.

Questions comptables et juridiques:

  • Vous pouvez aussi trouver un comptable à distance ou faire appel à des spécialistes du service pour travailler avec la comptabilité électronique;
  • Si vous effectuez des achats en France alors vous devez choisir le revenu d’un entrepreneur individuel moins les dépenses;
  • Lorsque vous travaillez avec la Chine, les entrepreneurs individuels sur le revenu.

Étape 6. Ouvrir une boutique en ligne et la remplir de marchandises

Quelles sont vos options?

Lors de l’ouverture d’une boutique en ligne, nous pouvons utiliser les options suivantes:

  1. Créer une boutique en ligne à partir de zéro avec l’aide d’un programmeur. Une option chère, mais la plus simple. Puisque le programmeur fera le site en tenant compte de tous vos souhaits.
  2. Créer un site Web à l’aide du constructeur. Cela prendra plus de temps, mais vous pouvez le construire vous-même.

Considérez les inconvénients, qui sont suffisants lorsque vous utilisez cette méthode:

  • Le site peut être créé selon un modèle spécifique. Impossible d’effectuer des ajustements en dehors du champ d’application du modèle spécifié. Absence totale de flexibilité;
  • Le coût de placement d’un site chez un constructeur est bien plus élevé que le coût d’un site réalisé d’une autre manière;
  • Lors du transfert d’un site vers une autre plateforme, vous devrez tout recommencer. Le constructeur n’enregistre aucune donnée pour la migration.

Mais aussi;

3. Achetez un site Web prêt à l’emploi. Dans le cas où une plate-forme de trading en ligne est nécessaire de toute urgence, vous pouvez l’acheter sur les bourses de vente sur site. Le principal inconvénient est que vous devrez le refaire complètement selon vos préférences. Si vous décidez d’utiliser cette méthode, assurez-vous d’abord de la qualité du site. Une entreprise rentable est rarement vendue.
Il est aussi nécessaire de vérifier les avis des clients, l’absence de dette envers les fournisseurs et l’État. Assurez-vous de vérifier le site lui-même. Il ne doit pas contenir d’erreurs techniques ou autres. Lors de la recherche de mots-clés principaux, il est aussi souhaitable d’être plus proche du début des requêtes.

Quoi de plus ?

Ce sera un énorme plus si le site a déjà créé des groupes dans les réseaux sociaux, des contrats avec des fournisseurs, des employés. Ces magasins doivent être considérés en premier. Vous aurez moins de tracas pour ouvrir votre boutique de vêtements en ligne.

Dès que votre site est rempli d’une photo et qu’une véritable page de démarrage apparaît, elle doit être complétée par des puces et des choses utiles:

  • Widgets. Pour le moment, il n’y a plus de sites qui n’utiliseraient pas ces services. Fenêtres pop-up ou possibilité d’appeler depuis le site vers la boutique en ligne;
  • Caisse en ligne, qui envoie un chèque à l’acheteur lors du paiement et également des informations aux autorités fiscales;
  • Principes de soldes comptables dans les entrepôts;
  • Système de paiement en ligne. Accepte l’argent des clients, transfère sur votre compte;
  • Système d’analyse. L’option vous aidera à voir d’où viennent les clients et de connaitre les actions effectuées sur le site. Grâce à l’analyse, vous pouvez voir et corriger les faiblesses. À quel moment un client quitte-t-il le site, qui est le plus demandé.

N’oubliez pas aussi que le visuel est très important pour les clients d’une boutique en ligne.

Le produit doit alors être présenté sous plusieurs angles, de haute qualité et de belles photographies. Avec une description accessible et la possibilité de visualiser la grille dimensionnelle.

Le produit doit être présenté sur la page afin que le client ait la possibilité d’imaginer visuellement à quoi ressemblera le produit en direct.

Une fois le site opérationnel, le produit est publié. Passons au point le plus important.

Étape 7. Attirez les clients

À ce stade, il est certes nécessaire pour le plus grand nombre de consommateurs possible de savoir comment ouvrir une boutique de vêtements en ligne. Nous utilisons la publicité.

Quel type de publicité ?

Il existe plusieurs types de publicité:

  • Publicité contextuelle. La publicité dans les moteurs de recherche Google n’est présentée qu’aux utilisateurs réellement intéressés par votre produit. Principaux avantages: prix publicitaire abordable, haute efficacité et transparence des coûts.
  • Réseaux sociaux ou autre marketing SMM:
  • Création de vos propres groupes sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.). Vous pouvez alors diriger des groupes vous-même ou engager un spécialiste SMM;
  • La publicité ciblée. C’est une publicité présentée à un groupe spécifique d’utilisateurs sociaux;
  • Publicité dans des groupes tiers avec un public cible approprié;
  • Reciblage. Un type de publicité destiné aux clients qui ont déjà visité le magasin, mais qui n’ont pas terminé leur achat. Pour eux, des publicités peuvent apparaître sur différents sites. Par exemple, la bannière «oh, vous avez oublié quelque chose dans notre panier», incitant ainsi les gens qui doutent à acheter;
  • Autres sources de publicité sur Internet: YouTube, forums, bannières publicitaires sur des ressources tierces

Nos conseils,

Quelques conseils utiles supplémentaires qui peuvent être utiles lors de la publicité de votre boutique en ligne si vous :

  • d’abord, envisagez de vendre des marques bien connues, commencez à faire de la publicité avec ces produits;
  • vendez un original, assurez-vous de l’indiquer également dans la publicité contextuelle;
  • votre produit est destiné au segment haut de gamme, vous devez indiquer le prix «à partir de… ». Dans votre publicité, afin que les personnes qui ne sont pas votre public cible ne perdent pas de temps en publicité;
  • essayez de couvrir autant de requêtes à basse fréquence que possible dans la publicité contextuelle. En règle générale, la concurrence est extrêmement faible pour eux.

Connaissant tous ces aspects, ouvrir une boutique de vêtements en ligne à partir de zéro ne semble plus aussi impraticable. Oui, ce ne sera pas facile de l’ouvrir. D’abord, il peut y avoir de nombreuses difficultés. Pour devenir compétitif alors vous devez faire le plus d’efforts possible. Travailler donc plus dur.

Quand acheter un produit

Une fois que toutes les étapes franchies, la publicité opérationnelle alors le site en demande et les applications opérationnelles, il est temps d’évaluer quel type de produit intéresse le plus. Dressez ensuite un plan d’achat de biens pour le futur.

  1. D’abord, n’oubliez pas les analyses. Il est aussi nécessaire de surveiller régulièrement quel type de publicité apporte quels résultats.
  2. Suivez aussi le trafic. Afin de réfléchir en temps opportun aux options pour attirer le public cible.
  3. Suivez donc aussi les conversions. Cela vous aidera aussi à comprendre comment gagner plus d’argent avec le même nombre de visiteurs.

Cela vaut-il la peine et est-il rentable d’ouvrir une boutique de vêtements en ligne?

Maintenant, nous savons donc comment ouvrir une boutique de vêtements en ligne à partir de zéro . Il sera aussi difficile de gagner beaucoup dans une boutique en ligne le premier mois. L’essentiel est de ne pas abandonner aux premières erreurs, rappelez-vous de l’objectif visé et vous réussirez certainement.

Si vous voulez vraiment gagner de l’argent alors construisez le site dès le début au plus haut niveau, tout comme vous aimeriez voir vous-même une ressource pour acheter des vêtements. Si vous aimez ce que vous faites, alors tout fonctionnera à coup sûr.

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