QU’EST-CE QUE LE MARKETING EN LIGNE?

QU’EST-CE QUE LE MARKETING EN LIGNE?

Qu’est-ce que le marketing en ligne? Le « marketing » est un mot très populaire ces derniers temps. Nous l’entendons dans diverses situations de la vie, mais tout le monde ne pense pas à sa signification. De plus, il y a le marketing Internet, dont l’attitude est beaucoup plus ambiguë. Certains le considèrent comme du «chamanisme», qui est pratiqué par les webmasters, tandis que d’autres sont convaincus que c’est le marketing Internet professionnel qui aidera l’industrie informatique à atteindre un tout autre niveau. Si vous essayez de donner une brève définition du marketing Internet, cela ressemblera à ceci: c’est une activité dont le but est d’intéresser, d’attirer et de fidéliser les clients en utilisant divers outils de l’Internet. L’activité d’un spécialiste du marketing Internet peut être divisée en plusieurs groupes.

Groupe 1: Attirer de nouveaux clients

Outils utilisés: SEO (optimisation des moteurs de recherche et promotion de sites Web), RP, publicité sur Internet

Groupe 2: Fidélisation de la clientèle

Outils utilisés: conception de site Web unique, offres spéciales, site et contenu qui y sont affichés, assistance aux utilisateurs

Groupe 3: Activités de soutien

Les outils utilisés: suivi du niveau de satisfaction client, analyse de l’efficacité des campagnes publicitaires, recherche de l’environnement concurrentiel.

Qu’est-ce que le marketing en ligne? : Comment les outils sont-ils utilisés?

La publicité est le moyen le plus ancien d’attirer les clients. La publicité dite d’image vise à soutenir ou à corriger l’image de l’organisation. Ce type de publicité n’implique pas d’effet instantané, par conséquent, les coûts de mise en œuvre sont assez élevés. La publicité produit permet donc d’attirer l’attention du client sur un produit spécifique. La durée de ces campagnes en ligne varie alors de 1 mois à un an. L’option la plus abordable est la publicité commerciale, dont le but est de pousser le client à acheter sur votre site. La publicité sur Internet peut être présentée sous diverses formes.

Les bannières étaient particulièrement populaires il y a quelque temps. Bien sûr, ils existent encore à ce jour, mais provoquent de plus en plus souvent des émotions négatives dans le public, en raison de l’effet de l’obsession. Au contraire, la publicité contextuelle est de plus en plus utilisée. Abordable et efficace, il permet d’augmenter considérablement les ventes. La publicité sera vue par les utilisateurs qui ont saisi une requête avec les mots-clés utilisés dans la publicité. D’une part, cela peut être appelé un moins. la couverture de l’audience n’est pas si grande, en revanche, toutes les personnes non intéressées sont éliminées. De plus, la publicité contextuelle vous permet de définir des paramètres de ciblage précis.

La Relation Publique ou PR dans le cadre du marketing Internet :

est un événement à travers lequel une image se forme, ainsi que l’incitation des utilisateurs à entreprendre une action ciblée. Cela se produit par le biais de textes publicitaires publiés sur des sites externes. En outre, des blocs de texte peuvent être publiés dans des espaces publicitaires. Communiqués de presse, articles personnalisés, forums, blogs, etc. – tout ça, promotion sociale. réseaux, méthodes qui sont activement utilisées par les PR. Examinons de plus près les blogs – l’un des outils les plus importants de l’Internet moderne. Pourquoi? Premièrement, ils sont réellement lus.

Deuxièmement,

les gens les croient vraiment. En Occident, il y a plus d’utilisateurs de blogs qu’en Russie, mais Runet adopte progressivement des puces étrangères. Vous pouvez parler beaucoup des blogs, mais il est important de considérer le point suivant, si, pour une raison quelconque, votre entreprise a été publiquement critiquée par un blogueur populaire, alors des problèmes sont inévitables. Il faudra très, très longtemps pour restaurer votre réputation. Mais! La louange se retournera contre vous – votre clientèle montera en flèche. Essayez donc de ne pas entrer en conflit avec des personnes qui ont autorité sur Internet.

L’un des plus anciens outils de marketing Internet est le référencement. L’optimisation des moteurs de recherche est un vaste ensemble d’actions avec un seul objectif: augmenter le trafic d’une ressource. Une fois que les internautes ont visité votre site, vous devez vous assurer qu’ils ne cliquent pas sur la «croix» dans les 10 prochaines secondes. Pour ce faire, vous devez travailler soigneusement sur le contenu. Textes, images, vidéos – tout cela doit être fait pour les gens. Parallèlement à une convivialité réfléchie, un contenu de haute qualité peut augmenter considérablement les conversions.

Pour un spécialiste du marketing, Internet est un environnement dans lequel se développer à grande échelle. Toutes sortes de technologies modernes permettent d’obtenir des résultats élevés, mais uniquement si on les utilise correctement. La préparation des activités marketing dans le cadre du budget alloué par le client est une tâche que seuls de vrais professionnels peuvent faire face.

OPTIMISER VOTRE MARKETING INTERNET : 4 CONSEILS UTILES EN TEMPS DE CRISE

Pour vous faciliter la tâche d’optimiser votre marketing internet, vous pouvez immédiatement faire défiler jusqu’au sujet qui vous intéresse. On classe donc les sujets dans cet ordre:

  • Support technique du site Web.
  • SEO.
  • SMM.
  • Publicité contextuelle.

#1 Support technique du site Web (Qu’est-ce que le marketing en ligne?)

Que faire pour optimiser votre marketing internet en temps de crise

Lorsqu’il s’agit de réduire les coûts du site Web, réduisez les coûts prévus pour optimiser votre marketing internet en aval. Mais pas un soutien de base – sinon, après la crise, vous dépenserez d’énormes sommes d’argent juste pour le restaurer «tel qu’il était».

Ce qu’il ne faut pas faire

En aucun cas, vous ne devez refuser le support technique du site. Minimum requis: paiement de l’hébergement, renouvellement du domaine, renouvellement du certificat de sécurité SSL.

Voici une analogie: votre site est un magasin dans un centre commercial et vous avez effectué des réparations, connecté de nombreux systèmes et communications pour optimiser votre marketing internet. Si vous arrêtez de payer le loyer, vous risquez donc une sommation de partir après N nombre de jours de retard. Tous les investissements dans les locaux se trouveront donc gaspillés. C’est la même chose avec le site, à une seule différence près: maintenir le site coûte beaucoup moins cher que de payer un loyer. La crise passera sûrement, mais si vous éteignez le site même pendant 1 mois, ce qui suit se produira :

  • La restauration du site coûtera plus que le paiement total pour 6 mois de support technique. Mais ce n’est pas la pire des choses. Vous ne pourrez peut-être pas du tout restaurer le site. L’archive du site (sauvegarde) peut ne pas s’enregistrer ou s’endommager. Ensuite, le développement devra repartir de zéro;
  • Votre domaine peut être utilisé par des cybersquatteurs. Même quelques jours d’arrêt de paiement suffisent pour perdre vos droits. Lorsque vous souhaitez restaurer un site, soit vous payez beaucoup d’argent, soit vous lancez la promotion à partir de zéro. Vous devrez alors optimiser votre marketing internet depuis le début;
  • Un simple paiement pour un certificat SSL (le verrou qui se trouve dans la barre d’adresse à côté du domaine) entraînera une baisse garantie du site dans les résultats de recherche.

#2 Optimiser votre marketing internet en soignant votre SEO (Qu’est-ce que le marketing en ligne?)

Peut être réduit sans perte pendant six mois ou plus. Il existe deux options, en fonction de la durée de votre progression:

  • Vous venez de lancer la promotion, vous faites la promotion pendant 1 à 2 mois.

Il est préférable de consolider les résultats en payant 2 mois supplémentaires et de consolider la position, sinon le premier paiement pour optimiser le marketing internet est perdu. Cela vaut la peine de prolonger la maintenance si l’optimisation de base du site a déjà été effectuée: toutes les balises méta et les en-têtes de premier niveau sont écrits, le contenu est écrit sur les pages en cours de promotion, un certificat SSL est installé, les robots et le plan du site sont configurés. Sinon, l’entrepreneur étend les travaux afin de recevoir une redevance mensuelle, il n’y aura aucun résultat dans 2 mois. Tout dépend de l’honnêteté de l’entrepreneur. Commandez un audit SEO auprès de n’importe quel autre studio, il le fera probablement pour vous gratuitement.

  • Vous faites de la promotion depuis plus de 2 mois.

Arrêter brusquement le référencement ne réduira pas le trafic vers votre site dans les trois prochains mois – c’est garanti. La position du site dans les résultats de recherche ne baissera pas brusquement, cela prend plus de trois mois. Le but du référencement est d’améliorer constamment le site, et si vous abandonnez ce processus pendant une courte période, rien de mal ne se passera. Reprenez le travail à optimiser votre marketing lorsque la crise se termine et que le marché internet entre dans une phase de croissance.

#3 SMM pour optimiser votre marketing internet (Qu’est-ce que le marketing en ligne?)

  • Si les réseaux sociaux sont le principal canal de communication avec les clients, ne réduisez en aucun cas les coûts pour eux. La baisse d’activité entraînera chez le client le sentiment de votre mort imminente. Personne ne veut acheter à un «cheval boiteux qui se voit abattu». Répondez toujours aux commentaires et aux messages, informez-vous des changements dans le service ou les conditions, publiez des produits. Les médias sociaux, dans votre cas, sont un haut fourneau qui ne devrait jamais s’éteindre afin d’assurer d’optimiser efficacement votre marketing internet.
  • Si les réseaux sociaux (ciblage et maintien) apportent des leads, dont le prix ne dépasse pas votre marge. Oui, les marges bénéficiaires seront plus faibles, mais cela vous aidera à maintenir votre chiffre d’affaires et la fidélité de vos clients.

Vous devez réduire

  • Peu ou pas de demandes et de prospects directs. Une situation où vous avez commencé à traiter avec les réseaux sociaux assez récemment ou les avez gardés un «tick» sans être lié à un KPI.
  • Vous exécutez une cible qui fonctionne davantage pour la couverture.

IMPORTANT, si vous décidez toujours d’arrêter SMM, assurez-vous de publier au moins un article toutes les 1 à 2 semaines pour continuer à optimiser votre marketing internet. Assurez-vous que vos contenus sont de qualités pour avoir un maximum de trafic. Vos comptes sont très souvent consultés par des personnes qui n’ont pas encore été avec vous et qui souhaitent évaluer votre entreprise. La mise à jour du matériel indiquera clairement que vous êtes vivant et que vous travaillez.

#4 Publicité contextuelle pour optimiser votre marketing internet (Qu’est-ce que le marketing en ligne?)

Qu’est-ce que le marketing en ligne? : Ce n’est pas la peine de désactiver les outils

Publicité dans la recherche Google pour optimiser le marketing internet.
Ce format de publicité contextuelle est dans tous les cas le plus convertissant. La concurrence de recherche diminuera à mesure que certains joueurs partiront. Cela réduira le coût d’une visite sur le site et, pour le même budget, vous pourrez obtenir plus de conversions, respectivement plus de conversions. Ce qui vaut la peine de réduire, c’est le nombre de mots-clés à publier. Arrêtez les impressions par des mots s’ils remplissent les conditions:

Qu’est-ce que le marketing en ligne? : Se concentrer sur les statistiques publicitaires

Nombre de clics sur la période sous revue> 50
Taux de conversion <2% ou zéro

Qu’est-ce que le marketing en ligne? : Focalisation sur la performance commerciale

CPL (prix par prospect) * 3> marge

Mais si vous n’avez pas la possibilité de calculer les principaux indicateurs de kpi commercial et publicitaire alors laissez les requêtes les plus chaudes dans la recherche ainsi que les mots «acheter», «commander», «dans [nom de la ville de vente]». Le plus souvent, le coût par prospect pour ces demandes est le plus approprié.

  • Campagnes publicitaires de reciblage;
  • Ce format est à ce jour le plus efficace pour le placement dans les réseaux. Vous pouvez également mettre la pression sur le public qui a déjà visité votre site, mais qui n’a pas encore décidé de son choix;
  • La publicité sur l’agrégateur Google Merchants Center Trading face à une concurrence réduite peut également offrir un excellent prix par conversion.
  • Publicité vidéo : un ajustement compétent aux problèmes réels de vos consommateurs vous permettra d’être plus proche d’eux, le format YouTube et la publicité sur Instagram fonctionneront, mais vous devez tenir compte du fait que le contenu que vous diffuserez doit être créé pour le moment réalités du marché. La rotation de vieilles vidéos à l’ère post-coronavirus est aussi une erreur à ne pas faire si vous souhaitez optimiser votre marketing internet.

Qu’est-ce que le marketing en ligne? : Outils qui peuvent être désactivés:

  • Publicité sur les réseaux avec des mots-clés de ciblage. Ce format, même dans des conditions de demande normale, a toujours montré une conversion inférieure par rapport à la recherche. En cas de crise, ce format enlèvera le budget des formats de conversion et limitera la durée ou le nombre d’impressions sur la recherche.
  • Annonces graphiques Les formats étendus génèrent également des impressions pour les audiences qui réduisent les coûts et ne sont pas du tout prêts à dépenser pour des articles dont ils n’ont pas encore besoin. Il y aura de nombreuses impressions, une large audience, mais la conversion sera proche de zéro.

Résultat

  • La publicité sur Internet, comme tout autre type de publicité, affichera une stagnation notable, car toutes les entreprises réduiront leurs coûts. Mais la meilleure qualité du marketing intégré sur Internet est sa flexibilité.
  • Cela nécessitera aussi une optimisation. N’allez pas trop loin en réduisant les coûts, car il y a un risque de couper les processus qui aideront votre entreprise à survivre. En cas de doute ou si vous n’êtes pas suffisamment compétent en matière de marketing, vous pouvez demander conseil à nos spécialistes. Nous réaliserons un audit complet et ainsi nous donnerons des recommandations anticrises pour votre marketing en ligne.

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