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Les compétences en service client est le pilier qu’une entreprise nécessite. Elle doit avoir des employés avec les meilleures compétences professionnelles. Malgré […]

En tant qu’agent du service à la clientèle, gérer le stress en service client est une tâche difficile. Pourquoi? Tout simplement, le […]

Cela fait partie de votre plan d’externaliser le service après-vente? C’est important afin de confier la gestion de vos emails pour s’assurer […]

C’est plus qu’important d’humaniser le service après-vente même à l’ère du digital. Fournir un service client aux entreprises est considéré comme un […]

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C’est l’un des faits courants dans la gestion de la relation client: des clients trop en colère! Lorsque les clients contactent le […]

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Le Tik Tok pour les entreprises est bénéfique pour une marque. Tik Tok ( “Douyin” en chinois ) a été lancé par […]

La première question à se poser c’ est : Comment avoir beaucoup de followers sur Snapchat? La stratégie est simple et logique: […]